TrackYou-tilin ja tietojen poistaminen
Tämä ohje koskee TrackYou-palvelua ja TrackYou-kumppanisovellusta. Voit pyytää käyttäjätilisi ja siihen liittyvien tietojen pysyvää poistamista milloin tahansa.
Poista tili itse
- Kirjaudu TrackYou-palveluun.
- Avaa Asetukset ja valitse Tili.
- Valitse Poista tili ja vahvista poistaminen.
Pyydä poistamista sähköpostilla
Jos et pääse tilillesi, lähetä poistopyyntö TrackYou-tiliisi liitetystä sähköpostiosoitteesta osoitteeseen admin@trackyou.fi. Kirjoita viestin otsikoksi TrackYou-tilin poistopyyntö. Voimme pyytää lisätietoja henkilöllisyytesi ja tilin omistajuuden varmistamiseksi.
Mitä poistetaan?
Tilin poistamisen yhteydessä poistetaan TrackYou-käyttäjätili sekä siihen liittyvät profiili-, ravinto-, kehonmittaus-, hyvinvointi-, harjoitus- ja aktiivisuustiedot. Myös TrackYouhun synkronoidut Health Connect- tai Apple Health -tiedot sekä tiliin liittyvä julkinen ja jaettu sisältö poistetaan.
Puhelimen Health Connect- tai Apple Health -tietovarastossa olevia alkuperäisiä tietoja ei poisteta, koska TrackYou-kumppanisovellus lukee niitä vain luvallasi eikä hallitse puhelimen tietovarastoa.
Mahdollisesti säilytettävät tiedot
Lain edellyttämää kirjanpitoaineistoa ja tarpeellisia maksutunnisteita voidaan säilyttää lakisääteisen ajan, yleensä vähintään kuusi vuotta. Turvallisuus- ja virhelokeja tai poistopyyntöön liittyvää viestintää voidaan säilyttää vain niin kauan kuin niiden tarkoitus, väärinkäytöksen selvittäminen tai oikeusvaade edellyttää. Säilytettävät tiedot eivät jää aktiiviseen käyttäjätiliin.
Lisätietoja on TrackYoun tietosuojaselosteessa.
Deleting your TrackYou account and data
These instructions apply to the TrackYou service and the TrackYou companion app. You may request permanent deletion of your user account and associated data at any time.
Delete the account yourself
- Sign in to TrackYou.
- Open Settings and select Account.
- Select Delete account and confirm the deletion.
Request deletion by email
If you cannot access your account, email admin@trackyou.fi from the email address associated with your TrackYou account. Use the subject TrackYou account deletion request. We may request additional information to verify your identity and ownership of the account.
What is deleted?
Deleting the account removes the TrackYou user account and its associated profile, nutrition, body measurement, wellness, workout, and activity data. Health Connect or Apple Health data synchronized to TrackYou and public or shared content associated with the account are also deleted.
Original data stored in Health Connect or Apple Health on your phone is not deleted because the TrackYou companion app only reads it with your permission and does not control the phone's health data store.
Data that may be retained
Accounting records and necessary payment identifiers may be retained for the period required by law, generally at least six years. Security and error logs or communications concerning the deletion request may be kept only as long as required for their purpose, misuse investigations, or legal claims. Retained records are not kept as an active user account.
See the TrackYou Privacy Notice for more information.